Suscripción a Omni Cloud

Última actualización: 21 de julio de 2026

Omni Cloud es la plataforma en la nube de Agrinovo que impulsa todos los controladores Genesis y Exodus. Esta página describe los términos de suscripción, las opciones de conectividad, las funciones incluidas y las condiciones del servicio.

Importante: se requiere una suscripción activa a Omni Cloud para que los controladores Genesis y Exodus funcionen. Los controladores no pueden operar sin conexión a la nube.

1. Opciones de conectividad

Los controladores Genesis y Exodus se conectan a Omni Cloud mediante uno de los siguientes métodos:

WiFi

Conéctese usando su red WiFi existente. No se requiere hardware adicional ni tarjeta SIM.

Celular 4G-LTE

Para instalaciones sin WiFi. Agrinovo proporciona una tarjeta SIM con roaming global junto con un módulo 4G-LTE.

Detalles de la tarjeta SIM

  • Las tarjetas SIM son gestionadas completamente por Agrinovo, sin ninguna configuración por parte del cliente.
  • Cargo único por activación de la SIM: $5 USD.
  • El uso de datos está incluido en la tarifa de suscripción a la nube (hasta 5 MB/mes por dispositivo). En condiciones normales de operación, los dispositivos suelen consumir menos de 3 MB/mes.
  • Cobertura de roaming global. Para la disponibilidad en países específicos, contacte a nuestro equipo de soporte.

2. Precios

Los planes de suscripción a Omni Cloud se adaptan a cada cliente según el número de dispositivos y los requisitos específicos. Hay descuentos por volumen disponibles: cuantos más dispositivos tenga en su cuenta, menor es el costo por dispositivo.

Cotización personalizada: los precios no se publican en nuestro sitio web. Contáctenos para una cotización personalizada según sus necesidades.

Las suscripciones internacionales se facturan en USD.

3. Qué incluye

Cada suscripción a Omni Cloud incluye acceso completo a la plataforma y sus funciones:

Panel web y móvil

Monitoree todos sus dispositivos desde cualquier navegador o dispositivo móvil.

Datos históricos y reportes

Acceda a gráficos históricos y genere reportes detallados.

Alertas en tiempo real

Notificaciones en la aplicación y push cuando se cruzan los umbrales de los sensores.

Configuración remota

Ajuste los intervalos de transmisión y la configuración de los sensores de forma remota.

Acceso multiusuario

Invite a miembros de su equipo a colaborar en paneles compartidos.

Exportación de datos

Exporte los datos como CSV, Excel o PNG. Acceso a la API disponible bajo solicitud.

Actualizaciones de firmware OTA

Reciba actualizaciones de firmware por aire, sin necesidad de intervención manual.

Mapa GIS y ubicaciones

Vea los dispositivos en un mapa y gestione los contenedores de acuicultura geográficamente.

4. Facturación y compromiso

  • Las suscripciones se facturan anualmente. Arreglos de facturación alternativos pueden estar disponibles bajo solicitud.
  • Período mínimo de compromiso: 12 meses.
  • El pago se acepta mediante transferencia bancaria (mismas condiciones que las compras de hardware).
  • Se pueden realizar mejoras o reducciones de plan a mitad de ciclo.

Sin período de prueba sin costo. Al comprar, el cliente reconoce haber revisado la plataforma Omni Cloud y comprende sus funciones, capacidades y limitaciones.

5. Falta de pago

Si un pago de suscripción está vencido:

  1. Se enviará un aviso de 30 días al titular de la cuenta como recordatorio de pago.
  2. Si el pago no se recibe dentro del período de 30 días, el acceso a la plataforma Omni Cloud será suspendido.
  3. Los dispositivos suspendidos no transmitirán ni recibirán datos hasta que se renueve la suscripción.

6. Cancelación y datos

  • Los clientes pueden cancelar su suscripción en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que los controladores Genesis y Exodus no pueden funcionar sin una suscripción activa a la nube.
  • Antes de la cancelación, los clientes pueden exportar todos sus datos desde la plataforma.
  • Después de la cancelación, se revoca el acceso al panel. Sin embargo, los datos históricos se conservan: si el cliente reactiva su suscripción, sus datos estarán disponibles de nuevo.

7. Nivel de servicio

  • Garantía de disponibilidad: 99.8%, excluyendo el mantenimiento programado y los problemas imprevistos. Los clientes serán notificados con anticipación de cualquier inactividad planificada.
  • Tiempo de respuesta de soporte: dentro de las 12 horas posteriores a la consulta.
  • Soporte en campo: el soporte técnico en sitio está disponible solo en Israel.

8. Contáctenos

Para precios, planes personalizados o cualquier pregunta sobre Omni Cloud:

Agrinovo

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: agrinovo.io